一、設(shè)立住院援助電話（8120888），免費(fèi)車接全市住院病人。

二、在門診大廳設(shè)立病友服務(wù)中心，承擔(dān)投訴接待，咨詢指引，便民服務(wù)，特殊病人陪同，安全保衛(wèi)等“一站式”服務(wù)措施。

1.、免費(fèi)為患者提供輪椅、平車。

2、免費(fèi)為患者監(jiān)測(cè)血壓、體重。

3、免費(fèi)提供雨傘、公用電話。

4、免費(fèi)提供飲水設(shè)備，一次性水杯、保鮮袋、指甲剪、老花鏡等便民用物。

三、開通節(jié)假日門診、雙門診和多學(xué)科門診，解決患者節(jié)假日看病難、排隊(duì)時(shí)間等候長(zhǎng)和多科室往返等問(wèn)題。

四、建立名醫(yī)工作室，解決患者看病難、看病貴問(wèn)題。

五、推行同級(jí)醫(yī)院檢查結(jié)果互認(rèn)，推廣日間手術(shù)、簡(jiǎn)易門診，減輕患者費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

六、開展扶貧幫助；減免農(nóng)村貧困患者、傷殘人、低保戶掛號(hào)費(fèi)，針對(duì)貧困、殘疾人推行陪同服務(wù)。

七、改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，優(yōu)化門診流程，改善門診環(huán)境，全面推行網(wǎng)上預(yù)約、繳費(fèi)、查詢結(jié)果等診療服務(wù)。

八、加強(qiáng)醫(yī)患交流，提供健康指導(dǎo)，通過(guò)健康宣教宣傳欄、健康宣傳手冊(cè)、宣傳單、個(gè)體化健康咨詢、仁濟(jì)健康大講堂、LED屏等方式進(jìn)行健康教育活動(dòng)。

九、細(xì)化藥事服務(wù)，門診中、西藥房設(shè)立藥事咨詢窗口，加強(qiáng)患者用藥指導(dǎo)。

十、結(jié)合科室特點(diǎn)，開展一科一特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)。