通訊員朱紅艷報道：近日，湖南省衛(wèi)生健康委員會聯(lián)合湖南省中醫(yī)藥管理局公布了“湖南省第一批老年友善醫(yī)療機構(gòu)”名單，衡陽市中心醫(yī)院名列其中。
隨著我國逐步進入老齡化社會，老年群體對醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)的需求日益增加。為滿足老年群體對醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)的需求，衡陽市中心醫(yī)院就非常重視老年人就醫(yī)及健康問題，以建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)為契機，充分發(fā)揮醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)優(yōu)勢，為努力提升老年服務(wù)水平和質(zhì)量。從文化、管理、服務(wù)、環(huán)境等四個方面下功夫，通過建立連續(xù)性的預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、照護和安寧療護一體化老年健康服務(wù)體系為老年患者提供全方位幫助。
營造老年友善文化氛圍
通過在院內(nèi)、院外張貼醒目“尊敬老人”題材的標語，發(fā)揚“尊老、敬老、愛老”的老年友善文化，通過多次舉辦健康科普主題活動，對老年人所關(guān)心的健康話題進行科普宣教，解老人之所需，想老人之所想，弘揚“老有所依、老有所養(yǎng)”的優(yōu)秀中華傳統(tǒng)美德。
老年友善文化科普宣教
老年義診志愿服務(wù)
強化老年友善管理
醫(yī)院于成立了“老年友善醫(yī)療機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組”，黨委書記申惠龍任組長，并下設(shè)辦公室負責(zé)具體日常工作，制定《衡陽市中心醫(yī)院開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作方案》有機構(gòu)、有制度、有計劃地保障機制的健全完善。
為加強管理，醫(yī)院通過采取以下措施：建立MDT團隊、持續(xù)改進醫(yī)學(xué)服務(wù)特點技術(shù)規(guī)范、開展涉老科研項目、建立相關(guān)醫(yī)學(xué)倫理審查制度、開展職工參與醫(yī)院老年友善機構(gòu)建設(shè)相關(guān)工作等。為加強培訓(xùn)，醫(yī)院多次派醫(yī)護人員外出參加老年醫(yī)學(xué)技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進技能與經(jīng)驗。
醫(yī)院通過醫(yī)聯(lián)體和醫(yī)共體建設(shè)，老年患者雙向轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)介機制等的建設(shè)，進一步完善了分級診療制度。
細化老年友善服務(wù)舉措
開通綠色就醫(yī)通道，通過電話、微信、現(xiàn)場預(yù)約等多種方式，使老年人掛號渠道暢通無阻；安排專、兼職人員為老年患者提供就醫(yī)咨詢、分診、導(dǎo)醫(yī)等一站式貼心服務(wù)；對于所有智能操作設(shè)備配有人工服務(wù)；疫情期間增設(shè)老年人“無碼通道”、人工協(xié)助健康碼查詢等服務(wù)；提供輪椅、平板車等移乘設(shè)備等。
醫(yī)院通過依托老年醫(yī)學(xué)科，開通了老年綜合征、衰弱、失能、失智的老年綜合評估與干預(yù)；開展多學(xué)科合作診療服務(wù)；為住院和門診老年人患者提供臨床藥學(xué)咨詢服務(wù)；為住院老年患者提供老年飲食指導(dǎo)或營養(yǎng)飲食服務(wù)；為老年患者進行高風(fēng)險狀態(tài)的篩查；制定詳細照護計劃等，進一步完善了老年診療服務(wù)。
優(yōu)化老年友善環(huán)境
醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施不斷提質(zhì)升級，設(shè)置無障礙環(huán)境、無障礙出入口方便老年患者；無障礙電梯、衛(wèi)生間、扶手及休息椅處處可供使用；服務(wù)臺設(shè)有高低服務(wù)設(shè)施；醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境、病房環(huán)境、衛(wèi)生間和浴室環(huán)境、通道環(huán)境、交通設(shè)施和標識系統(tǒng)均已達到老年友善服務(wù)環(huán)境與設(shè)施條件的標準。
據(jù)悉，市中心醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科，是衡陽市老年醫(yī)學(xué)專委會和老年護理專委會的主委單位，是國家老疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心，2020曾榮獲國家級“敬老文明號”稱號。
今后，老年醫(yī)學(xué)科將進一步鞏固創(chuàng)建成果，持續(xù)提高老年綜合診療水平，加快適老環(huán)境建設(shè)，完善相關(guān)老年就醫(yī)信息化建設(shè)等。為老年人提供全過程、多層次、多元化的老人健康保障服務(wù)體系，打響衡陽市中心醫(yī)院老年友善醫(yī)院的服務(wù)品牌，真正實現(xiàn)專業(yè)化的“老有所養(yǎng)、老有所依”。