為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，3月23日下午，腫內(nèi)一區(qū)每月一次的醫(yī)患溝通會(huì)在我院12樓示教室如期舉行。會(huì)議由易曉科護(hù)士長(zhǎng)主持，劉戀護(hù)士和黃友為醫(yī)生協(xié)助，唐玉成主任與24余位患者及家屬代表面對(duì)面交流，心貼心地溝通，認(rèn)真傾聽他們的心聲。整個(gè)會(huì)場(chǎng)溫馨和諧，不時(shí)爆發(fā)熱情的掌聲。
    會(huì)議首先進(jìn)行的是健康宣教環(huán)節(jié)。我科年輕有為、深受患者喜愛的黃醫(yī)生用圖文并茂的PPT，通俗易懂地向患者和家屬講解了《化療期間的營(yíng)養(yǎng)支持》，幫助患者走出了飲食方面的誤區(qū)。他鼓勵(lì)患者不需忌口，少量多餐，采取“早餐提前、晚餐推后，拉開進(jìn)餐時(shí)間”的方式來(lái)減輕化療期間的惡心、嘔吐等消化道反應(yīng)；家屬應(yīng)烹飪患者平時(shí)喜好的飲食來(lái)刺激味蕾，增加食欲；向病人灌輸“把飯當(dāng)藥吃，吃飯也能治病”的理念來(lái)加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)支持。聽了黃醫(yī)生的講座，許多患者和家屬都表示茅塞頓開，信心倍增。
    接下來(lái)是醫(yī)患交流環(huán)節(jié)。會(huì)上，患者及家屬代表暢所欲言，他們紛紛結(jié)合各自在診療過(guò)程中的親身經(jīng)歷和感受進(jìn)行發(fā)言，并為我科醫(yī)護(hù)人員的細(xì)心、耐心、責(zé)任心及體貼點(diǎn)贊。其中身患鼻咽癌的何奶奶情到深處，潸然淚下。針對(duì)一些心境悲觀、失落的患者，我們特意邀請(qǐng)到身患乳腺癌、意志堅(jiān)強(qiáng)、已經(jīng)康復(fù)出院的郭女士來(lái)會(huì)場(chǎng)現(xiàn)身說(shuō)法，講述抗癌經(jīng)歷。她身上散發(fā)的陽(yáng)光快樂(lè)和滿滿的正能量感染了在場(chǎng)的每個(gè)人，這對(duì)幫助患者走出霧霾心理，重拾戰(zhàn)勝疾病的信心起到了積極的作用。唐主任和大家敞開心扉，面對(duì)面交流了近一個(gè)小時(shí)，對(duì)患者提出治療方面的疑問(wèn)進(jìn)行了詳細(xì)耐心的解答，并邀請(qǐng)大家進(jìn)入腫內(nèi)一區(qū)“醫(yī)患溝通”微信群與醫(yī)護(hù)人員互動(dòng)。他還鼓舞腫瘤患者要保持良好的心理狀態(tài)，過(guò)好每一天，并承諾我們的團(tuán)隊(duì)將始終為病友提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    此次醫(yī)患溝通會(huì)的成功召開，對(duì)促進(jìn)醫(yī)患之間、病人相互之間的情感交流和心靈共鳴起到了良好的推動(dòng)作用。

（腫內(nèi)一區(qū)）