通訊員黃云慧報道：為積極響應(yīng)衡陽市中心醫(yī)院卓越服務(wù)的號召，進一步深化卓越護理服務(wù)工作內(nèi)涵，持續(xù)推進卓越護理工作，持續(xù)改善患者就醫(yī)體驗，有效推進醫(yī)院卓越服務(wù)，助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，胃腸外科推出了一系列促進卓越服務(wù)建設(shè)新舉措。

走進病區(qū)，入目所及便是通俗易懂的?？菩讨R，墻上有圖文并茂的預(yù)防跌倒的相關(guān)知識，生動形象；有宣傳架，囊括了相關(guān)疾病術(shù)前術(shù)后的文字手冊，也有一掃便可觀看的視頻宣教內(nèi)容，最大限度的滿足患者對疾病相關(guān)知識的需求。

病房里有監(jiān)護儀、輸液泵、注射泵等等，線路繁多，只一個插孔根本無法滿足日常需求，插線板功能齊全但卻不夠美觀也存在安全隱患，無線電插板和魔術(shù)貼的使用盡可能規(guī)整線路，讓病房更整潔，讓患者更舒適，也更安全。

據(jù)悉，造口患者有日益攀升，在得知自己成為造口人時難免無法接受，腸造口護理服務(wù)袋的發(fā)放，讓患者更了解造口相關(guān)知識，指導(dǎo)患者更好護理造口，將造口患者納入造口護理群，讓其感受到溫暖善意，不讓其感覺是“異類”。自仁濟之家開展以來，深受造口人的一致好評，每年開展的造口聯(lián)誼會為造口人交流搭建了一個好的平臺，讓大家能彼此分享經(jīng)驗，而造口護理群的建立更是延續(xù)了造口患者的護理，從住院到出院，從線下到線上，群里有胃腸外科主任和醫(yī)師，還有造口專家，及時為大家解疑答惑，足不出戶線上就診，真正做到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。 

在臨床工作中，我們常常遇到因術(shù)后病情變化或發(fā)生并發(fā)癥等各種原因引起的腹部傷口持續(xù)滲液現(xiàn)象，如引流管口周圍滲液、拔除引流管后瘺口持續(xù)滲液、腸瘺等。這些情況會污染敷料、增加換藥次數(shù)，同時這些滲液會對周圍皮膚造成持續(xù)的刺激，對敷料、被服造成污染，從而導(dǎo)致周圍皮膚損傷，增加傷口感染的風(fēng)險，增加醫(yī)療成本，也增加患者及家屬的心理負擔(dān)，給患者帶來很大的痛苦。

近期，胃腸外科對腹部傷口滲液患者護理過程中應(yīng)用造口護理技術(shù)，選擇適當(dāng)?shù)脑炜诋a(chǎn)品，為患者制定個性化的護理方案。將造口附件產(chǎn)品及不同型號的造口袋，應(yīng)用于腹部手術(shù)后各種原因引起的腹部傷口持續(xù)滲液的管理中，有效地減少滲液對皮膚的侵蝕，促進皮炎的愈合，降低刺激性皮炎的發(fā)生率，減少患者醫(yī)療費用的支出，提高患者的舒適度和滿意度，減少醫(yī)護人員的工作量，提高護理工作效率，降低職業(yè)暴露，使醫(yī)護患三方滿意。