今年6月份以來(lái)，我院正式推行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”。制訂了詳細(xì)的活動(dòng)方案，成立了由申錦林院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管副院長(zhǎng)何葵為主要負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)小組，并將該項(xiàng)活動(dòng)與“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”和“湖南省等級(jí)醫(yī)院評(píng)審”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，在醫(yī)院“護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”中加大“基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量”的權(quán)重。一是建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，確定護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)涵、標(biāo)準(zhǔn)，建立護(hù)士崗位責(zé)任制，制定各級(jí)護(hù)士、護(hù)工崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，建立護(hù)士績(jī)效考核制度和標(biāo)準(zhǔn)，完善個(gè)人行為考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。二是簡(jiǎn)化護(hù)理文書(shū)，取消不必要的護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，讓護(hù)士騰出更多時(shí)間為病人做更多護(hù)理工作。三是在為住院患者提供臨床護(hù)理的同時(shí)提供生活護(hù)理，控制陪護(hù)率，改變由患者家屬或家屬自聘護(hù)工承擔(dān)患者生活護(hù)理的局面。四是實(shí)行以責(zé)任護(hù)士為組長(zhǎng)的小組整體護(hù)理責(zé)任包干制，按照護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)，密切護(hù)患關(guān)系。先開(kāi)展試點(diǎn)病房2個(gè)（內(nèi)科為內(nèi)分泌、外科為腫瘤外科），我院計(jì)劃用2年左右時(shí)間，通過(guò)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，創(chuàng)建4~5個(gè)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”、5名“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”，逐步推廣成功經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到患者滿(mǎn)意、醫(yī)生滿(mǎn)意、護(hù)士滿(mǎn)意、醫(yī)院滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意的最終目標(biāo)。9月16日下午省衛(wèi)生廳組織專(zhuān)家在我院檢查“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，成績(jī)顯著，得到專(zhuān)家一致好評(píng)。(謝俊琴)